У каждого человека, в какой бы стране он ни жил, хотя бы один раз в жизни появляется повод пожаловаться в органы власти.
Жалуются на неспокойных соседей, нечестных работодателей, мздоимцев-чиновников, некомпетентных врачей или недобросовестных продавцов. Вообще поводов для жалоб и претензий может быть множество, но в любом случае, какими бы вескими не были ваши доказательства и доводы, чтобы получить быстрый, четкий, компетентный ответ и решение вашей проблемы – надо жаловаться правильно.
Как будем жаловаться?
В первую очередь определитесь, будете вы жаловаться устно или письменно. Порядок работы с обоими видами жалоб подробно регламентирован Федеральным законом РФ № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Устная жалоба эффективна только в двух случаях: когда вы приходите лично на прием к должностному лицу или сообщаете ваши претензии диспетчерской службе по телефону. В первом случае на прием нужно записываться заранее, вполне вероятно долго ждать своей очереди и мириться с тем, что должностное лицо может задерживаться на совещаниях, отменять время приема в связи с вызовами вышестоящих должностных лиц и т.д. То есть времени вы потратите массу.
Что же касается письменных жалоб, то если вы затрудняетесь в их написании, есть смысл воспользоваться услугами сервиса “Куда-Кому?”, который помогает совершенно бесплатно в составление заявления и предоставляет любому гражданину возможность составить обращение (жалобу или заявление) в любой доступный орган власти на территории России.
Мало того, что помогает, при этом снабжает адресами соответствующих служб и ведомств и дает полезные советы, чтобы ваша жалоба или заявление были рассмотрены в кратчайшие сроки с максимальной эффективностью.
Ведь "ходить во власть" - это очень не простое занятие. Так уж повелось в нашей стране со времен В.И. Ленина. А его потомки все усложнили, к тому же.


